同じFAX番号から送信されている原因につきましては
送信元様の環境によるものとなりますので弊社では特定できかねますが、 
可能性といたしまして、取引先（送信元）様が2社とも
同じFAX配信サービスをご利用されていること等が考えられます。 

対策としましては、以下のとおりです。
1. お客様からそれぞれの取引先様へ「TSIコード」の設定変更を依頼する
2. 取引先様に設定いただいた「TSIコード」を本サービスの電話帳に登録する

TSIコードの設定変更を行える方がいない場合は、
取引先様がお使いの複合機やFAX機のサポート窓口にお問い合わせいただき、
操作手順をご確認いただきますよう、お願いいたします。
（関連FAQ）【e-受信】「送信元」と「TSI」の違いを教えてください