宛先のFAX番号が間違いないかご確認ください。
e-受信FAXサービスから送出しているTSIコード「9999 99」を宛先様側で拒否している可能性があります。
宛先様側のFAX機にて意図的に発信元名TSIコード「9999 99」を拒否設定している場合は設定を解除の依頼をお願いします。

上記で解決しない場合はお問い合わせフォームの「内容」欄に以下の項目を入力のうえ、
「登録」ボタンを押下してください。

・受信トレイID　（受信詳細一覧画面の左上「受信トレイ：」の右に表示）
・送信ID
・送信先FAX番号