・入力誤りのよる可能性がございます。
　一度メモ帳等にIDやPWを貼り付けていただき、
　スペース等の余計な文字が入っていないか今一度ご確認ください。

・許可されていないIPからの接続の可能性がございます。
　許可されたIPからの接続をお試しください。
　許可されたIPの確認は、貴社システム担当者（IT部門）や、
　e-受信サービスの責任者にお尋ねください。

　許可されたIPは弊社でも確認することができますので、
　お急ぎの場合はサポート窓口までご連絡ください。　
　また、許可するIPを追加したい場合にも、サポート窓口へご連絡ください。
　
IP制限をされていない場合や、パスワード間違いの可能性も無い場合は、
弊社にて調査をいたします。

お問い合わせフォームの「内容」欄に以下の項目を入力の上、
［登録］ボタンを押下してください。　
・ログインID
・ログインをされようとした日時

弊社にて確認を行い、ご連絡いたします。